INSTRUCTIONS DE RETRACTATION ET FORMULAIRE DE RETRACTATION
A) Exclusion du droit de rétractation pour les produits personnalisés
Remarque importante : Il n’y a pas de droit de rétractation pour les produits personnalisés, c’est-à-dire les produits fabriqués selon vos souhaits personnels (par exemple, des produits dans des couleurs personnalisées ou des conceptions spéciales).
Que signifie cela pour vous ?
Si vous commandez des produits selon vos spécifications personnelles, comme un numéro de couleur choisi ou des demandes spéciales de forme, ceux-ci ne peuvent pas être retournés ou échangés. Cela s’applique particulièrement aux produits suivants :
• Produits fabriqués dans une couleur personnalisée.
• Produits fabriqués sur mesure spécifiquement pour vous.
Pourquoi est-ce ainsi ?
Ces produits sont faits sur mesure et ne sont donc pas adaptés pour être retournés. Nous vous remercions de votre compréhension, car nous ne pouvons pas offrir de droit de rétractation pour ces produits.
B) Droit de rétractation
Introduction
Les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat selon les conditions suivantes. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un contrat à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession du dernier produit.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
ROHDE+ROHDE
David-Gilly-Strasse 1
PCT 2, Ebene 4
14469 Potsdam
Germany
Tel: +49 331 95136212
Email: support@designer-switches.com
de votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la notification de votre rétractation avant la fin du délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que celui de la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour où nous recevons votre notification de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre moyen ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pourrons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez retourné les produits, selon la première de ces éventualités.
Nous vous demandons de retourner les produits dans les plus brefs délais, mais en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation. Il est considéré que vous respectez le délai si vous envoyez les produits avant la fin du délai de 14 jours.
Important : Vous serez responsable des frais directs liés au retour des produits.
Vous ne serez responsable de toute perte de valeur des produits que si cette perte de valeur résulte d’une manipulation des produits qui n’est pas nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.
C) Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner avec les produits :
À :
ROHDE+ROHDE
David-Gilly-Strasse 1
PCT 2, Ebene 4
14469 Potsdam
Allemagne
Email : support@designer-switches.com
Par la présente, je/nous (*) me rétracte/nous rétractons (*) du contrat conclu avec moi/nous (*) pour l’achat des produits suivants :
Commandé le (*):
Reçu le (*):
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier) :
Date :
(*) Rayer la mention inutile.