Information sur le droit de rétractation & Formulaire de rétractation

A. Information sur le droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément aux dispositions ci-après. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui agit à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 1 mois sans avoir à en préciser le motif.

Le délai de rétractation expire 1 mois après le jour où vous, ou un tiers que vous aurez désigné et qui n’est pas le transporteur, aurez pris physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter (Ursula Rohde, ROHDE+ROHDE Ursula Rohde, David-Gilly-Straße 1, 14469 Potsdam, Allemagne, Tél. : +4933195136212, E-mail : support@designer-switches.com) au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, sans que cela soit obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous aurez choisi un mode de livraison différent du mode standard le moins coûteux que nous proposons). Le remboursement sera effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le ou les biens, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du ou des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du ou des biens.

Votre responsabilité n’est engagée à l’égard de la dépréciation du bien qu’en cas de manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Informations générales

Veuillez éviter d’endommager ou de salir les biens. Merci de renvoyer les biens dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous leurs accessoires et éléments d’emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, veillez à emballer les biens de manière appropriée pour prévenir tout dommage lors du transport.
Merci de ne pas renvoyer les biens en port dû.
Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne constituent pas une condition pour l’exercice valable du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer :

À :

ROHDE+ROHDE Ursula Rohde
David-Gilly-Straße 1
14469 Potsdam
Allemagne

E-mail : support@designer-switches.com

Je/nous () vous notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur l’achat du ou des biens suivants () / la prestation du service suivant () :

Commande effectuée le () ____________ / reçue le () __________________

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de formulaire papier) :

Date : _________________________

(*) Rayer la mention inutile

11.12.2025