Información sobre el derecho de desistimiento & Formulario de desistimiento

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Introducción

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato conforme a las siguientes disposiciones. Se considera consumidor a toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de 1 mes sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de 1 mes a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya recibido la posesión material del último de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Ursula Rohde, ROHDE+ROHDE Ursula Rohde, David-Gilly-Straße 1, 14469 Potsdam, Alemania, Tel.: +4933195136212, correo electrónico: support@designer-switches.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por nosotros). El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que hayamos recibido su notificación de desistimiento.

Utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente otro método; en ningún caso se le cobrarán gastos por el reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted presente una prueba de que los ha devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo deberá responder por una eventual disminución del valor de los bienes si esta se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en contratos relativos al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Indicaciones generales

1. Por favor, evite dañar o ensuciar los bienes. Devuelva los bienes en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y componentes del embalaje. Utilice, si es necesario, un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, procure un embalaje adecuado que garantice la protección del producto durante el transporte.

2. Por favor, no devuelva los bienes con envío a portes debidos.

3. Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son un requisito para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, complete el siguiente formulario y envíelo a:

A:

ROHDE+ROHDE Ursula Rohde

David-Gilly-Straße 1

14469 Potsdam

Alemania

Correo electrónico: support@designer-switches.com

Por la presente, yo/nosotros () notifico/notificamos mi/nuestro () desistimiento del contrato relativo a la compra de los siguientes bienes () / la prestación del siguiente servicio ():

Pedido el () ____________ / recibido el () __________________

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel):

Fecha: _________________________

(*) Táchese lo que no proceda

11.12.2025